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服务宗旨：为公司目前客户和潜在客户提供完整的解决方案。
服务流程：为客户提供售前、售中、售后服务（包含提供样品、操作培训、凝难标本的分析与确认、质控指导、提供行业信息等）。
特色服务：
1. 不定期提供公司发展动态、相关产品动态等资料，让客户及时了解公司最新信息；
2. 对客户的相应的技术培训活动提供技术支持和义务咨询。
3. 建立了《工程师定期走访制度》，定期上门征求用户意见或与本行专家研讨、交流。
4. 建立了《售后服务监督机制》，工程师的每一次技术服务均需填写《技术支持记录》，并由用户签署服务意见，并定期向用户派发《客户意见反馈表》，以完善提高售后服务。
5. 建立了技术服务中心，对公司的售后服务进行全方位的管理和监督。
6. 建立了快速的货物流通渠道，保证货物及时到达（珠江三角周保证货物在4小时内到达）。

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